티몬과 위메프의 정산급 미지급 사태에 따라 많은 소비자분들이 피해를 입었습니다. 사태의 심각성을 인지한 여신금융협회에서는 최근 보도자료를 내놓았는데요. 간단히 요약하면 신용카드, 네이버페이, 카카오페이, 토스 등의 결제 대금을 취소하는 방향으로 소비자들의 피해를 최소화하겠다는 방향입니다.
자세한 보도자료 내용은 아래 파일을 참고하세요!
페이코에서 결제를 진행하신 분들은 아래의 링크를 참고하세요!
티몬 위메프 환불신청 방법 : 페이코 결제 환불 신청하세요!
티몬, 위메프 미정산 사태로 피해보신 소비자분들이 많습니다. 이어 여신금융협회에서는 신용카드 업계, 페이코, 신용카드업계, 네이버페이, 카카오페이, 토스 등 결제대금에 대한 결제취소 신
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신용카드 결제를 진행하신 분들은 아래의 링크를 참고하세요!
티몬 위메프 신용카드 결제 취소하는 방법
티몬, 위메프 신용카드 결제 취소하는 방법을 알아보겠습니다. 여신금융협회에서 내놓은 보도자료를 토대로 작성하였으니 참고만 해주시고 정확한 정보는 각 신용카드사에서 확인하시기 바랍
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티몬/위메프 환불 신청 방법
1. 카카오페이 환불 신청
2. 네이버페이 환불 신청
3. 티몬 환불 신청
1. 카카오페이 환불 신청 방법
1) 카카오톡 앱에서 신청하기
카카오톡 앱 접속 → 더보기(···) 클릭 → 카카오페이 → 전체 → 고객센터 → 티몬/위메프 취소신청
2) 카카오페이 앱에서 신청하기
카카오페이 앱 접속 → 더 보기 클릭 → 고객센터 → 티몬/위메프 취소신청
아래는 카카오페이 공지사항입니다.
2. 네이버페이 환불 신청 방법
1) 환불신청 절차
1. 티몬 → 마이티몬 → 구매내역 → 상세내역 → 스크린샷 캡처 → 네이버페이 첨부링크로 스크린샷 전송
2. 위메프 → 마이페이지 → 구매내역 → 스크린샷 캡처 → 네이버페이 첨부링크로 스크린샷 전송
3. 네이버페이 접수 링크: https://help.pay.naver.com/mail/form.help?alias=qoo100
2) 스크린샷에 들어가야 하는 내용
- 티몬 또는 위메프에서 결제 상세내역을 캡쳐하세요.
- 여행, 숙박 상품은 '이용일 정보', 배송 상품은 '배송 정보'를 확인할 수 있어야 합니다.
3) 네이버페이 환불 기간
네이버페이에 접수된 후 48시간 이내에 취소완료가 된다고 합니다. 취소완료 결과는 네이버 톡톡 메시지로 안내될 예정입니다.
- 신용카드: 취소완료일로부터 3~5 영업일 이내
- 체크카드: 취소완료일로부터 2 영업일 이내
- 계좌 간편 결제: 48시간 이내에 환불
- 네이버페이 머니: 48시간 이내에 재충전
- 네이버페이 포인트: 48시간 이내에 재적립
4) 네이버페이 공지사항
티몬/위메프 사태에 관한 네이버페이 공지사항입니다.
3. 토스 환불 신청 방법
1) 토스 앱을 통한 접수
전화상담: 토스앱 접속 → 고객센터 → 전화상담 → 토스사용문의 → 티몬 결제 내역문의
채팅상담: 토스앱 접속 → 고객센터 → 채팅상담 → 토스사용문의 → #티몬/위메프 결제 관련문의 → 취소를 할 수 없어요 → 환불 및 취소요청 접수
2) 카카오톡을 통한 접수
채팅으로 문의하기 → #티몬/위메프 결제관련 문의 → 취소를 할 수 없어요 → 환불 및 취소요청 접수
3) 고객센터를 통한 전화 접수
고객센터 전화번호: 1599-4905
여기까지 네이버페이, 카카오페이, 토스를 이용해서 결제한 분들의 결제 취소요청 방법을 알아보았습니다.
페이코를 통해서 상품을 구입하신 분들은 아래의 취소방법을 참고해 주세요!
티몬 위메프 환불신청 방법 : 페이코 결제 환불 신청하세요!
티몬 위메프 환불신청 방법 : 페이코 결제 환불 신청하세요!
티몬, 위메프 미정산 사태로 피해보신 소비자분들이 많습니다. 이어 여신금융협회에서는 신용카드 업계, 페이코, 신용카드업계, 네이버페이, 카카오페이, 토스 등 결제대금에 대한 결제취소 신
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